photo Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Bry-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Description de l'entreprise Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé version numérique quoi). happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle "Santé & Autonomie". On est super fiers d'être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à : - digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients ; - contribuer au bien-être des personnes dépendantes ; - améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers. Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d'établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé. Des services de conciergerie à l'hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d'un patient, à sa demande ou à celle d'un proche ! #petitsbonheursdelextérieur Description du poste Vos missions principales ? - Conseiller[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Automobile - Moto

Arcueil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

ramisauto est le n°1 de la vente de voitures en ligne en France, et l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers. Aramisauto transforme le marché de la voiture d'occasion et place la technologie digitale au service de la satisfaction du client. Avec 800 collaborateurs engagés en France, Aramisauto permet à chacun de changer de véhicule où, quand et comme il le souhaite en 24h. Si vous cherchez à développer vos compétences dans une entreprise qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie, vous êtes au bon endroit Bonjour, Je suis Lou, Responsable du service satisfaction client. Dans le cadre de notre croissance exponentielle, nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client F/H pour intégrer mon service. Votre mission : garantir la satisfaction et la fidélisation dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente. Pour cela, vous serez amené à : Traiter les appels entrants des clients (demandes, réclamations et litiges client) Assurer le suivi de vos dossiers Garantir la charte de satisfaction client dans une démarche d'amélioration continue Remonter[...]

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Responsable de magasin de détail

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Créteil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Chez Jules, nous nous engageons pour un(e) mo(n)de meilleur(e) et plus optimiste. Notre ambition est d'inspirer les hommes à s'habiller mieux, jour après jour. Le challenge à relever : Tu sais prendre des initiatives ? Être force de proposition pour le client et ton équipe ? Rester à l'écoute et rechercher la meilleure solution ? Alors tu es ce qu'on appelle un pro ! Et si tu les acceptes, voici tes missions : Être présent sur le terrain et transmettre ton énergie à ton équipe et tes clients. Seconder le responsable du magasin dans ses missions de valorisation des produits, d'atteinte de résultats et de management de l'équipe de vente. Faire grandir ton équipe en adoptant une posture de manager coach. Accompagner les équipes dans leur montée en compétences. Suivre les résultats et piloter l'organisation du magasin en binôme avec le Responsable de magasin. Fédérer l'équipe autour d'un objectif commun d'enchantement et de fidélisation du client. Ce que Jules te propose : Développer les compétences et laisser s'exprimer les talents, c'est ce que propose Jules aux passionnés de mode sur les deux piliers que sont l'excellence métier et l'excellence relationnelle. Rejoindre[...]

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Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Créteil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Chez Jules, nous nous engageons pour un(e) mo(n)de meilleur(e) et plus optimiste. Notre ambition est d'inspirer les hommes à s'habiller mieux, jour après jour. Le challenge à relever : Tu sais prendre des initiatives ? Être force de proposition pour le client et ton équipe ? Rester à l'écoute et rechercher la meilleure solution ? Alors tu es ce qu'on appelle un pro ! Et si tu les acceptes, voici tes missions : Tu sais prendre des initiatives ? Être force de proposition pour le client et ton équipe ? Rester à l'écoute et rechercher la meilleure solution ? Alors tu es ce qu'on appelle un pro ! Et si tu les acceptes, voici tes missions : Être présent sur le terrain et transmettre ton énergie à ton équipe et tes clients. Seconder le responsable du magasin dans ses missions de valorisation des produits, d'atteinte de résultats et de management de l'équipe de vente. Faire grandir ton équipe en adoptant une posture de manager coach. Accompagner les équipes dans leur montée en compétences. Suivre les résultats et piloter l'organisation du magasin en binôme avec le Responsable de magasin. Fédérer l'équipe autour d'un objectif commun d'enchantement et de fidélisation du[...]

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Chef d'équipe de help desk en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Team Leader IT Sophia/Ivry (H/F) Contexte : assurer l'exploitation et la production du SI. Sous la responsabilité du directeur de projet, en synergie avec les équipes de la DSI, les architectes logiciels, l'équipe support, les équipes infrastructures vous assurerez avec votre équipe la production des applications du périmètre. Vous encadrez une équipe de 3 à 5 personnes. A ce titre, la mission consiste à : - Assurer le bon déroulement des plans de productions - Réaliser et faire les contrôles matinaux - Assurer le bon traitement des incidents dans les meilleurs délais, en prenant le rôle d'incident manager - Animer l'équipe, ses plans de charges, de backup, ses dailys, - Assurer le lien avec les équipes en interfaces : architecte, DSI, étude : dans le cadre du traitement des incidents, mais aussi dans une optique d'amélioration de la plateforme et d'amélioration continue du fonctionnement Déplacement à prévoir sur Dijon et Sophia. AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif[...]

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Responsable acquisition online

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Gentilly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Infopro Digital, le groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche un Acquisition Success Manager en CDI pour renforcer les équipes d'Infopro Digital Média. Infopro Digital Media regroupe les activités media du Groupe Infopro Digital en France, 8è au classement TOP 100 French web 2022. Infopro Digital Media est l'union de 35 marques d'information professionnelle, puissantes et référentes sur leurs secteurs, associée aux savoir-faire data et technologique d'Infopro Digital, pour un point d'entrée unique et incontournable au meilleur du marketing B2B en France. Le défi qui vous attend : Vous êtes responsable du delivery, de la performance de vos campagnes marketing digital et êtes focalisé sur la satisfaction client. En mode gestion de projet, au sein d'une équipe spécialisée en campagnes de notoriété et d'acquisition de contacts qualifiés via les leviers du Marketing Digital et le Marketing Direct. Rattaché(e) à l'Acquisition Success Team Manager, vous accompagnez les annonceurs tout au long de leurs actions marketing afin d'améliorer leur visibilité et de générer des leads qualifiés pour leurs forces commerciales. Les missions qui vous attendent[...]

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Adjoint / Adjointe service clients

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Arcueil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Description du poste Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification & Suivi Clients H/F dont les principales missions seront : Gérer les agendas auditeurs / Affecter les interventions en fonction des disponibilités, des habilitations, des souhaits clients, des contraintes réglementaires et/ou saisonnières. Gérer un portefeuille clients France et International Planifier les interventions avec les clients (prise de RDV, envoi des confirmations, ordres de mission.) et nos affiliés à l'étranger Recueillir et transmettre aux différents interlocuteurs internes/externes les informations techniques nécessaires à la bonne tenue des audits Suivre les dossiers clients : instruction des dossiers de demandes, suivi des bases opérationnelles, facturation des interventions, délivrance des certificats. Coordonner les actions des différents intervenants sur le dossier pour résoudre les problèmes opérationnels Gérer les litiges et réclamations clients Revoir les offres commerciales / Préparer les cotations clients Qualifications Vous avez idéalement 4 ans d'expérience, et parlez couramment anglais. Excellent relationnel A l'aise avec les outils informatiques,[...]

Ressources supplémentaires